Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Reso entro 14 giorni
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine per restituire uno o più capi, senza dover dare spiegazioni.
Come fare il reso
- Scrivi a aether.fivee@gmail.com entro i 14 giorni, indicando il numero d'ordine e i capi da restituire.
- Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire il pacco.
- Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua email, con il corriere che preferisci. Ti consigliamo una spedizione tracciata.
Condizioni
- Il capo deve tornare non indossato, non lavato e con le etichette. Se è stato usato oltre la semplice prova, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso. Possiamo attendere di ricevere il pacco prima di eseguire il rimborso.
Capi difettosi o sbagliati
Se ricevi un capo difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici con una foto: la spedizione di ritorno è a carico nostro e ti mandiamo il capo corretto o ti rimborsiamo. Resta valida la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.
Contatti
Per qualsiasi domanda: aether.fivee@gmail.com